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服務標準
1.電話預約,特殊情況下上門估價.
2.價格談好后,為你制定搬場方案.
3.公司業務員與客戶簽訂搬場合同.
4.本公司提供打包服務和打包材料.
5.搬家當天,本公司實行現場調度.
6.確定搬家結束后,客戶滿意付款.
聯系方式
★ 上海強生搬家物流有限公司

★ 服務熱線:(021)61317689

★ 企業郵箱:qsbjbc@sina.com

★ 營業時間:7:30_22:00

★ 公司網站:www.lutiger.com

★ 總部地址:上海市浦建路145號

搬家公司對師傅的管理體現在哪些方面?

搬家公司對師傅的管理體現在哪些方面?其實這主要體現在兩個方面:

一是搬家公司對搬家師傅整體行為的管理范圍。

搬家公司正在杜絕工人臨時漲價的問題

搬家公司對師傅的管理體現在哪些方面?(圖1)

搬家公司明碼標價的背后,是為了讓客戶放心搬家。但搬家師傅也是人,也會有自己的小心思。

如果搬家公司對搬家師傅的控制要點太粗糙,會給搬家師傅留下很多自由操作的機會,這樣用戶會被師傅臨時提價。

因此,可靠的搬家公司會在明碼標價方面給搬家師傅足夠的待遇,讓師傅真誠地為用戶服務。專業的搬家公司也會做好對師傅日常行為的監督。

就像強生搬家給師傅的搬家服務流程有一個完整的服務sop一樣,在師傅的專業培訓中,甚至會細化師傅接到訂單后給用戶打的第一個電話。無論你是在北京下單還是在上海下單,你都會驚訝地發現師傅的話是一致的。

統一的溝通技巧,確保相關信息咨詢到位,強生可謂細節狂魔。

強生有很多細節,從統一的語言交流開始,更不用說搬家現場物品的細節,直到搬家后仔細檢查。如果你仔細說,這是另一篇長文章。

二是公司對問題師傅的跟進速度有多快。

搬家公司在搬家師傅的監督下,在搬家過程中跟著叮叮,能夠及時做出反應是一個非常重要的監控標準。

對于已完成的訂單,但收到問題反饋,搬家公司是否及時跟進用戶問題,問題處理是否合適。

對于有問題的搬家師傅,是否及時認真通知和教育,能發現問題并及時跟進處理問題,只有全部是肯定的答復,才能保護用戶的售后和權益。

此外,搬家公司通常是否設立檢查部門,定期抽查搬家人員,發現問題及時聯系大師處理解決,防止問題。


|?發布時間2022-02-13 15:38????來源:未知????查看次數:
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